2014年七天春节长假期间，交通银行充分利用电子银行的渠道、空间和时间优势，为广大客户在节日期间提供安全、便捷的金融服务，妥善解决客户的燃眉之急，坚持休假不休业，保证银行服务无空挡，交行95559客户满意度高达99.50%。

　　近年来，交行通过加大电子银行的建设，优化流程提升客户体验等方法，使电子银行业务占该行业务量之比提升至78.33%，即10笔业务中有近8笔通过电子渠道办理，电子银行已成为交行服务客户的重要利器。

为确保春节长假期间对外提供良好的金融服务，交通银行采取有效措施，针对全国范围内布设的24303台自助设备，提前进行故障排查，做好自助服务区巡查和监控工作，确保自助存取款机有充足现金及相关凭条的正常打印。春节长假期间，自助银行交易笔数483.38万笔，交易量135.9亿元，较去年同期增长30.7%；自助设备正常运营率达到97.81%，有效满足了客户外出时对于现金存取的迫切需求。