交通银行在业界首创ATM吞卡当场取回功能。客户在交行ATM机因操作超时等原因发生银行卡被吞的情况时，90秒内输入交易密码即可当场取回银行卡。交行的这一创新服务为客户带来了不少方便。

目前，这一新功能已在全国交行网点的ATM机推广，可支持各家银行卡。此前ATM机出现吞卡情况，按传统流程，首先由银行方面安排专人把卡取出，送到取款机归属的营业网点，然后由客户来取。这种传统处理方法，不能马上取回银行卡，还需要客户提供相应证明。

自交行推出ATM吞卡当场取回功能后，该行月吞卡量下降两成以上。ATM机设置吞卡功能，主要是为了保障客户的资金安全。一般而言，出现以下三种情况，银行自助设备就会进行吞卡处理：持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等，在退卡后30秒内未取走卡，也会被自动吞卡；ATM机具或系统发生故障；根据发卡行要求的吞卡处理，如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。