今年以来，农业银行深化运营改革，以“集中作业、集中监控、集中授权”（简称“三大集中”）为重点，全面加快现代运营体系建设，实现了临柜传统运营模式向新型运营模式转型的根本性变革，“前后台分离，后台集中作业、监控、授权”的新型业务运营模式推广应用初具规模，基础管理能力不断提升。4月21日，随着集中作业平台在山西、湖北、海南、贵州、甘肃、青海、宁波等最后一批分行上线，农行完成了“三大集中”在全国36家一级分行的部署。

据了解，今年是农行“三大集中”建设收官之年。年初以来，在进一步扩大“三大集中”覆盖面，不断完善相关系统功能、丰富扩展集中处理业务产品种类的同时，农行切实加强运营后台中心基础管理，加快运营改革配套管理体制和运行机制建设，确保各项业务安全、稳定、高效运行。目前，已基本构建起“前后台分离、工厂化作业、集约化运营”的现代运营架构，实现柜面业务处理模式重大变革，在业务运营“效率、质量、安全”等方面取得了明显进步，全行业务处理效率明显提高，运营质量显著提升，运营成本不断降低，安全运营能力持续增强。

近年来，针对传统作业模式效率低、服务标准不统一、风险控制压力大等突出问题，农行以“集中作业、集中监控、集中授权”为重点，狠下功夫提升基础管理能力，加快新型运营模式建设。在集中作业方面，采用先进的流程控制和影像处理等技术手段，自主研发了集中作业平台，实现了网点支付结算、账户管理等非实时、复杂业务的后台处理，搭建起前台受理、后台集中处理的新型作业模式。在集中监控方面，有效整合事前、事中、事后监控资源，持续加强非现场全流程风险控制，加快全行统一的集中监控平台推广应用，运营风险防控的有效性和针对性显著增强；在集中授权方面，创新柜面业务授权模式，加快远程异地集中授权模式推广，实现了业务操作和审核授权的彻底分离，统一规范了临柜授权行为。

根据农行运营改革工作整体部署，今年将完成“三大集中”除西藏分行外所有网点全覆盖，届时农行后台处理的标准业务集中度将达到30%以上。